OGÓLNE WARUNKI UŻYTKOWANIA STRONY INTERNETOWEJ

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Miejskie Budownictwo Mieszkaniowe spółka z ograniczoną odpowiedzialnością we Włocławku, ul. Kazimierza Pułaskiego 6 lok B2, 87-800 Włocławek, wpisane do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Toruniu VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000682913, NIP: 888 312 96 75, tel. 54 426-27-45, email: biuro@mbm.wloclawek.pl.

I. PREAMBUŁA

1. Niniejszy dokument określa warunki dostępu i korzystania ze strony internetowej, zwany będzie dalej: "Ogólne warunki".

2. Właściciel strony świadczy usługi drogą elektroniczną nieodpłatnie, na zasadach określonych

w Ogólnych warunkach.

3. Ogólne warunki są udostępnione Użytkownikowi nieodpłatnie na stronie internetowej pod adresem https://platforma.inkubator.wloclawek.pl/ oraz na żądanie Użytkownika - wysyłane na wskazany przez niego adres e-mail w formie umożliwiającej Użytkownikowi ich pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie na komputerze lub innym urządzeniu końcowym.

4. Każdy Użytkownik z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania ze strony internetowej

zobowiązany jest do zapoznania się, przestrzegania oraz akceptacji Ogólnych warunków, bez ograniczeń i zastrzeżeń.

5. W przypadku niewyrażenia zgody na wszystkie Ogólne warunki należy zaprzestać korzystania ze strony internetowej i natychmiast ją opuścić.

6. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy firm i ich logo, użyte na stronie internetowej należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżone znakami towarowymi.

7. Zabrania się nieuprawnionego korzystania z zawartości strony internetowej, utworów lub informacji, jak też ich nieuprawnionej reprodukcji, retransmisji lub innego użycia jakiegokolwiek elementu strony internetowej, gdyż takie działanie może naruszać m.in. prawa autorskie lub chronione znaki towarowe.

8. Pytania lub uwagi dotyczące strony internetowej można zgłaszać na następujący adres email:

biuro@inkubator.wloclawek.pl.

II. DEFINICJE

1. FORMULARZ REJESTRACJI - kwestionariusz dostępny na stronie internetowej umożliwiający

rejestrację i utworzenie Konta na stronie internetowej

2. KONTO - oznaczony indywidualną nazwą lub loginem oraz hasłem zbiór zasobów na stronie

internetowej, w którym gromadzone są dane Użytkownika;

3.NEWSLETTER - usługa elektroniczna pozwalająca Użytkownikowi na złożenie zamówienia dotyczącego otrzymywania na podany adres e-mail lub numer telefonu bezpłatnych informacji pochodzących od Właściciela, dotyczących strony internetowej;

4. PRAWO WŁAŚCIWE - Do celów realizacji Ogólnych warunków zastosowanie ma prawo polskie;

5. STRONA INTERNETOWA - narzędzie, o nazwie: https://platforma.inkubator.wloclawek.pl/, służące do świadczenia usług elektronicznych;

6. UŻYTKOWNIK - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z usług elektronicznych

dostępnych w ramach strony internetowej;

7. WARUNKI - zbiór wszystkich postanowień m.in. niniejszych Ogólnych warunków, zasad polityki

prywatności, plików cookies, oraz wszelkich innych warunków, znajdujących się na stronie internetowej, które dotyczą określonych funkcji, właściwości.

8. WŁAŚCICIEL - Podmiot udostępniający niniejszą stronę internetową, mianowicie: Miejskie

Budownictwo Mieszkaniowe Sp. z o.o. z siedzibą przy: ul. Kazimierza Pułaskiego 6 lok B2, 87-800 Włocławek, wpisany do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Toruniu VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000682913, NIP: 888 312 96 75, tel. 54 426 27 45, email: email: biuro@mbm.wloclawek.pl.

9. WYSZUKIWARKA - bezpłatna Usługa Elektroniczna udostępniona Usługobiorcom przez Usługodawcę, umożliwiająca wyszukiwanie określonych ogłoszeń lub treści na podstawie podanych przez Usługobiorcę kryteriów (przy użyciu filtrów).

10. KREATOR MODELU BIZNESOWEGO - bezpłatna usługa elektroniczna udostępniona Użytkownikom przez Właściciela strony, umożliwiająca użytkownikom tworzenie, edytowanie i udostępnianie modeli biznesowych w oparciu o popularną metodologię Business Model Canvas.

III. ZAKRES WARUNKÓW

1. Właściciel zapewnia dostęp do zawartości strony internetowej, zgodnie z poniższymi Ogólnymi

warunkami.

2. Zawartość i dane publikowane na stronie internetowej mają charakter informacji dla osób

zainteresowanych i mogą być wykorzystywane jedynie do celów informacyjnych.

3. Użytkownicy mogą korzystać z dostępu i usług oferowanych na stronie internetowej, pod warunkiem uprzedniego wyrażenia zgody na Ogólne warunki.

IV. ZASADY KORZYSTANIA ZE STRONY INTERNETOWEJ

1. Strona internetowa jest obsługiwana przez wszelkiego rodzaju przeglądarki internetowe. Nie wymaga się żadnych szczególnych właściwości urządzenia końcowego Użytkownika. Niezbędne jest urządzenie umożliwiające przeglądanie stron internetowych, a także klawiatura lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych.

2. Po zaakceptowaniu Warunków, Użytkownik ma prawo przeglądać, kopiować, drukować oraz

rozpowszechniać, bez dokonywania zmian w treści, zawartość niniejszej strony internetowej,

pod warunkiem, że:

a. treści te będą wykorzystywane wyłącznie informacyjnie, w celach niekomercyjnych;

b. każda wykonana kopia będzie zawierała informacje na temat praw autorskich lub dane dotyczące

autora treści.

3. Zakazane jest używanie i kopiowanie oprogramowania, procesów i technologii, stanowiących część

strony internetowej.

4. Użytkownicy mogą korzystać ze strony internetowej jedynie w poszanowaniu przepisów ustawy prawo telekomunikacyjne, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i odpowiednich przepisów prawa cywilnego.

5. Zabronione jest korzystanie ze strony internetowej:

a. w sposób prowadzący do naruszenia obowiązujących przepisów prawa;

b. w jakikolwiek sposób niezgodny z prawem lub nieuczciwy, albo w sposób, zmierzający do

osiągnięcia niezgodnego z prawem lub nieuczciwego celu;

c. do wysyłania, świadomego otrzymywania, wgrywania lub używania treści niezgodnych z Ogólnymi

warunkami;

d. do przekazywania lub prowokowania wysyłki jakichkolwiek niezamówionych lub nieuprawnionych

reklam lub materiałów promocyjnych, jak również jakichkolwiek form podobnych, zaliczanych do

zbiorczej kategorii SPAM,

e. do świadomego przekazywania jakichkolwiek danych, wysyłania lub wgrywania jakichkolwiek

materiałów zawierających wirusy, konie trojańskie, oprogramowanie szpiegujące (spyware),

oprogramowanie z reklamami (adware) lub inny szkodliwy program lub zbliżone kody komputerowe

zaprogramowane, by niekorzystnie wpływać lub zagrażać na funkcjonowanie jakiegokolwiek

oprogramowania lub sprzętu komputerowego albo niekorzystnie wpływać lub zagrażać

Użytkownikowi.

6. Użytkownik zobowiązany jest do nieumieszczania na tej Stronie internetowej treści o charakterze bezprawnym.

7. Korzystanie z Kreatora Modelu Biznesowego

a. Kreator Modelu Biznesowego udostępniany na tej stronie ma na celu umożliwienie Użytkownikom tworzenia, edytowania i udostępniania modeli biznesowych w oparciu o popularną metodologię Business Model Canvas.

b. Korzystając z Kreatora Modelu Biznesowego, Użytkownik zgadza się przestrzegać niniejszych Ogólnych warunków oraz wszelkich obowiązujących przepisów prawa.

c. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści generowane i udostępniane za pośrednictwem Kreatora Modelu Biznesowego. Właściciel strony nie ponosi odpowiedzialności za treści utworzone przez Użytkownika.

d. Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do korzystania z Kreatora Modelu Biznesowego oraz do udostępniania wygenerowanych treści, w tym tekstów, grafik i innych materiałów.

e. Właściciel strony zastrzega sobie prawo do monitorowania korzystania z Kreatora Modelu Biznesowego w celu zapewnienia ochrony praw własności intelektualnej.

f. Zabrania się korzystania z Kreatora Modelu Biznesowego w sposób naruszający prawa autorskie, prawa własności intelektualnej, prawa prywatności lub inne prawa osób trzecich.

g. Właściciel strony zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Kreatorze Modelu Biznesowego, w tym funkcjonalności, interfejsu użytkownika i dostępności, w dowolnym momencie i bez uprzedniego powiadomienia.

h. Korzystając z Kreatora Modelu Biznesowego, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie.

V. COOKIES

1. Strona internetowa używa plików cookies (ciasteczka) lub podobną technologię (dalej łącznie

nazywane: 'cookies") do zbierania informacji o dostępie Użytkownika do strony internetowej (np. za

pomocą komputera lub smartfona) oraz jego preferencjach. Są one wykorzystywane m.in. w celach

reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania strony internetowej do indywidualnych potrzeb Użytkownika.

2. Pliki cookies to fragmenty informacji, które zawierają unikalny kod referencyjny, który strona

internetowa przesyła na urządzenie Użytkownika, w celu przechowywania, a czasem śledzenia informacji dotyczących używanego urządzenia. Zwykle nie pozwalają one zidentyfikować osoby Użytkownika. Ich głównym zadaniem jest lepsze dopasowanie strony internetowej do Użytkownika.

3. Niektóre z plików cookies, występujące na stronie internetowej, są dostępne tylko przez czas trwania danej sesji internetowej i wygasają po zamknięciu przeglądarki. Inne pliki cookies służą do

zapamiętywania Użytkownika, który po powrocie na stronę internetową, jest na niej rozpoznawany. Są one wówczas zachowywane przed dłuższy czas.

4. Wszystkie pliki cookies, występujące na stronie internetowej, są ustalane przez Właściciela.

5. Wszystkie pliki cookies, używane przez niniejszą stronę internetową, są zgodne z obowiązującym

prawem Unii Europejskiej.

6. Większość Użytkowników i niektórych przeglądarek mobilnych automatycznie akceptuje pliki cookies. Jeżeli ustawienia te pozostaną bez zmian, pliki cookies zostaną zapisane w pamięci urządzenia.

7. Użytkownik może zmienić preferencje dotyczące akceptacji plików cookies lub zmienić przeglądarkę, aby móc otrzymać za każdym razem stosowne powiadomienie, gdy funkcja cookies jest ustawiona. Aby zmienić ustawienia akceptacji cookies, należy dostosować ustawienia w przeglądarce.

8. Warto pamiętać, że blokowanie lub usuwanie plików cookies może uniemożliwić pełne korzystanie

ze strony internetowej.

9. Pliki cookies będą wykorzystywane do niezbędnego zarządzania sesją, w tym:

a. Tworzenia specjalnej sesji logowania dla Użytkownika strony internetowej, aby strona zapamiętała,

że Użytkownik jest zalogowany, a jego żądania były dostarczane w sposób skuteczny, bezpieczny

i spójny;

b. Rozpoznawania Użytkownika, który już wcześniej odwiedził stronę internetową co pozwala na

identyfikację liczby unikalnych użytkowników, którzy skorzystali z serwisu i pozwala upewnić się co

do wystarczającej pojemności serwisu dla liczby nowych użytkowników;

c. Rozpoznawania, czy osoba odwiedzająca stronę internetową jest zarejestrowana na stronie

internetowej;

d. Rejestrowanie informacji z urządzenia Użytkownika, w tym: pliki cookies, adres IP i informacje

o używanej przeglądarce, w celu możliwości diagnozowania problemów, administrowania i śledzenia

Użytkowania witryny;

e. Dostosowywania elementów układu szaty graficznej lub zawartości strony internetowej;

f. Zbierania informacji statystycznych o tym, jak Użytkownik korzysta ze strony, w celu możliwości

ulepszania witryny i stwierdzenia, które zakresy strony internetowej są najbardziej popularne dla

Użytkowników.

VI. PLUGIN FACEBOOKA

1. Strona internetowa zawiera plugin (wtyczkę) do serwisu społecznościowego Facebook.

2. Plugin Facebooka jest oznaczony logo Facebook.

3. Plugin ten bezpośrednio połączy z profilem Właściciela na serwerze Facebooka. Facebook może

wówczas uzyskać informacje, że Użytkownik odwiedził stronę internetową ze swojego adresu IP.

4. Jeżeli Użytkownik odwiedza stronę internetową będąc zalogowanym na swoim profilu na Facebooku, Facebook zarejestruje informację o wizycie. Nawet w sytuacji, gdy Użytkownik nie jest zalogowany na Facebooku, Facebook jest w stanie pozyskiwać informacje o adresie IP.

5. Facebook nie przekazuje Właścicielowi informacji o gromadzonych danych i sposobie ich

wykorzystania. Cel i zakres danych gromadzonych przez Facebook nie są znane Właścicielowi. W celu

uzyskania dodatkowych informacji, dotyczących prywatności na portalu Facebook, należy kontaktować się bezpośrednio z Facebookiem lub zapoznać się z polityką prywatności portalu pod adresem: https://www.facebook.com/about/privacy/.

6. Jeżeli Użytkownik nie chce, aby Facebook mógł pozyskiwać informacje dotyczące przeglądania strony internetowej dobrze jest, aby Użytkownik wylogował się wcześniej ze swojego konta na Facebooku.

VII. PLUGIN INNYCH PORTALI SPOŁECZNOŚCIOWYCH

1. Właściciel może również używać innych plugin (wtyczek) społecznościowych (np. Twitter, Google+ albo Linkediln).

2. Wtyczki do portali społecznościowych można zidentyfikować po ikonkach służących do udostępniania informacji na danej platformie.

3. Wtyczki umożliwiają użytkownikom tych platform linkowanie strony internetowej w ich postach,

umieszczonych na tych platformach społecznościowych.

4. Wtyczki bezpośrednio połączą z profilem Właściciela na serwerze danego portalu społecznościowego. Portal ten może wówczas uzyskać informacje, że Użytkownik odwiedził stronę internetową ze swojego adresu IP.

5. Podczas wizyty Użytkownika na profilu, administrator serwisu społecznościowego korzysta z plików

cookies i innych podobnych technologii, w celu monitorowania zachowania i akcji podejmowanych przez Użytkownika. Informacje te gromadzone są między innymi na potrzeby stworzenia tzw. statystyki strony. Statystyki zawierają wyłącznie zanonimizowane dane statystyczne na temat użytkowników odwiedzających profil i nie ma możliwości powiązania ich z konkretną osobą. Właściciel nie ma dostępu do danych osobowych wykorzystywanych przez serwisy społecznościowe na potrzeby przygotowywania m.in. statystyk strony.

6. Dzięki generowanym przez serwis społecznościowy statystykom strony, Właściciel posiada informacje o tym, w jaki sposób Użytkownicy korzystają z profili Właściciela oraz które, z publikowanych treści, są najbardziej popularne. Dzięki tym informacjom, Właściciel może optymalizować swoje profile poprzez lepsze dopasowanie publikowanych treści do zainteresowań i zachowań Użytkowników. Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych Użytkowników na potrzeby generowania statystyk strony jest administrator każdego z ww. serwisów społecznościowych. Wobec tego, administratorzy zobowiązani są do poinformowania Użytkowników o wszelkich sprawach, związanych z przetwarzaniem danych osobowych, na potrzeby tworzenia statystyk strony oraz o możliwości skorzystania z prawa ochrony prywatności, przysługującego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

VIII. LINKI ZEWNĘTRZNE

1. Odnośniki znajdujące się na niniejszej stronie, do innych stron internetowych, są podane wyłącznie

w celu informacyjnym.

2. Właściciel strony internetowej nie ponosi odpowiedzialności za treści znajdujące się na innych

witrynach, ani za jakiekolwiek szkody wynikające z ich użytkowania.

IX. NEWSLETTER

1. Istnieje możliwość subskrybowania newslettera, poprzez podanie adresu e-mail lub numeru telefonu i wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych Użytkownika, w celu otrzymywania od Właściciela informacji handlowych oraz marketingowych, drogą mailową lub za pomocą wiadomości SMS.

2. Poprzez newsletter, wysłany drogą e-mailową lub za pomocą wiadomości SMS, Właściciel informuje

Użytkownika o najnowszych ofertach np. nowościach, promocjach czy wyprzedażach.

3. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z subskrypcji newslettera, klikając w link zawarty

w otrzymanym newsletterze lub przesyłając wiadomość e-mail na adres: biuro@inkubator.wloclawek.pl.

X. FORMULARZ REJESTRACJI

1. W ramach formularza rejestracji, Użytkownik może wpisać swoje dane osobowe, aby zarejestrować się jako zidentyfikowany Użytkownik na stronie internetowej i utworzyć swoje Konto.

2. Po zarejestrowaniu, gdy Użytkownik odwiedzi ponownie stronę internetową, będzie mógł zalogować się jako zidentyfikowany Użytkownik na swoje Konto.

3. Po zalogowaniu na Konto, strona internetowa będzie dysponowała danymi osobowymi i kontaktowymi Użytkownika, podanymi podczas rejestracji lub w późniejszym okresie, które umożliwią sprawniejszy kontakt, przesył danych lub płatność za usługę lub towary, dostępne na stronie internetowej.

4. Zarejestrowanie Użytkownika i w rezultacie zapisanie Jego danych osobowych oznacza, że Użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie przez Właściciela danych osobowych Użytkownika, podanych w Formularzu Rejestracji.

XII. POSZANOWANIE WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

1. Strona internetowa oraz jej treści mogą być chronione prawami autorskimi, prawami dotyczącymi

znaków towarowych oraz innymi przepisami, związanymi z ochroną własności intelektualnej.

2. Znaki, loga i inne spersonalizowane emblematy Właściciela, pojawiające się na stronie internetowej

(zwane łącznie: "Znakami"), należą do Właściciela.

3. Z wyjątkiem osobnych, indywidualnych, pisemnych upoważnień, Użytkownik nie może wykorzystywać przez siebie, należących do Właściciela, Znaków: osobno, ani w zestawieniu z innymi elementami słownymi lub graficznymi, szczególnie w informacjach prasowych, reklamach, materiałach promocyjnych, marketingowych, w mediach, w materiałach pisemnych lub ustnych, w formie elektronicznej, w formie wizualnej ani w żadnej innej formie.

XIII. OCHRONA DANYCH UŻYTKOWNIKA

Właściciel szanuje w pełni prywatność Użytkowników. Szczegółowe informacje na temat sposobu

gromadzenia i przetwarzania danych osobowych Użytkownika lub innych informacji, jak również sytuacji, w których Właściciel może je ujawniać, znajdują się w zakładce Polityka Prywatności (link Klauzula)

XIV. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

1. Strona internetowa zawiera informacje o charakterze ogólnym. Nie ma na celu pośredniczyć

w świadczeniu jakichkolwiek usług doradztwa profesjonalnego. Przed podjęciem czynności mających

wpływ na sytuację finansową lub działalność gospodarczą Użytkownika należy skontaktować się

z profesjonalnym doradcą.

2. Strona internetowa nie zapewnia żadnych gwarancji dotyczących jej treści, w szczególności gwarancji bezpieczeństwa, bezbłędności, braku wirusów czy złośliwych kodów, gwarancji dotyczących poprawnego działania czy jakości.

3. Strona internetowa nie zapewnia żadnej rękojmi, wyraźnej lub dorozumianej, w tym gwarancji

przydatności handlowej lub przydatności do określonego celu, nienaruszenia praw autorskich,

dostosowania, bezpieczeństwa i rzetelności informacji.

4. Użytkownik korzysta ze strony internetowej na własne ryzyko i przyjmuje na siebie pełną

odpowiedzialność za szkody związane lub wynikające z jej wykorzystania, zarówno bezpośrednie jak

i pośrednie, uboczne, następcze, moralne, lub inne szkody z tytułu odpowiedzialności umownej, deliktowej, z tytułu zaniedbań, w tym m.in. za utratę danych lub usług.

5. Strona internetowa nie ponosi żadnej odpowiedzialności za linki zamieszczone na stronie internetowej, szczególnie jeśli prowadzą do witryn, zasobów lub narzędzi utrzymywanych przez osoby trzecie.

6. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności, jeśli strona internetowa jest z jakichkolwiek przyczyn

tymczasowo lub długookresowo niedostępna.

7. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za informacje przekazywane na stronie internetowej, ani też nie może zapewnić całkowitego bezpieczeństwa transakcji lub komunikacji, prowadzonych za pomocą strony internetowej.

8. Pomimo podejmowania przez Właściciela największych starań, w kwestii zapewnienia dokładności

i aktualności strony internetowej, mogą pojawić się niezamierzone przez Właściciela błędy, które

Użytkownik, po ich wykryciu, proszony jest zgłaszać Właścicielowi.

9. Wszystkie wskazane powyżej wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności obowiązują w najszerszym dopuszczalnym prawnie zakresie, obejmując każdy typ istniejącej odpowiedzialności m.in. odpowiedzialności kontraktowej, deliktowej i każdej innej przewidzianej w polskim lub zagranicznym porządku prawnym.

XV. STOSUNEK DO ZAWARTYCH UMÓW

Jeśli nie postanowiono inaczej, Ogólne warunki stanowią kompletną i wyczerpującą umowę pomiędzy

Użytkownikiem i Właścicielem, dotyczącą korzystania ze strony internetowej, w zakresie treści w nich

zawartych oraz zastępują wszelkie inne porozumienia, uzgodnienia i umowy dotyczące przedmiotu

(treści) niniejszych Ogólnych warunków.

XVI. ZMIANA OGÓLNYCH WARUNKÓW

1. Właściciel strony internetowej zastrzega sobie prawo do dokonywania modyfikacji niniejszych Ogólnych warunków, w dowolnym momencie ich obowiązywania, zamieszczając ich zaktualizowaną wersję na stronie internetowej, które zaczynają obowiązywać Użytkowników od momentu ich publikacji, chyba że inaczej wskazano w zmodyfikowanych Ogólnych warunkach.

2. Użytkownik ma obowiązek zapoznania się z modyfikacjami Ogólnych warunków, o czym Właściciel

poinformuje go, umieszczając taką informację na stronie głównej : https://platforma.inkubator.wloclawek.pl/

3. Dalsze korzystanie ze strony internetowej jest równoznaczne z akceptacją zmodyfikowanych Warunków strony internetowej.

XVII. REKLAMACJE

1. Reklamacje związane ze świadczeniem usług elektronicznych przez Właściciela strony można składać pisemnie na adres Właściciela strony lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@inkubator.wloclawek.pl. Zaleca się podanie przez Użytkownika w opisie reklamacji: informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; żądania Użytkownika oraz danych kontaktowych składającego reklamację.

2. Właściciel strony rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, licząc od dnia jej wniesienia. Jeśli reklamacja w tym czasie nie może zostać rozpatrzona, Właściciel strony w tym terminie zawiadamia osobę składającą reklamację o przyczynach opóźnienia, a także przewidywanym, niezbędnym terminie rozpatrzenia reklamacji.

XVIII. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Wszelkie powstałe spory Strony postanawiają w pierwszej kolejności rozwiązać w trybie polubownego załatwienia sprawy.

2. Jeśli polubowne załatwienie sprawy w terminie 60 dni od daty powstania sporu, okaże się niemożliwe, spór zostanie rozstrzygnięty przez sąd powszechny właściwy dla Właściciela strony, chyba że z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa wynika właściwość innego sądu.

XIX. PODSTAWA PRAWNA

W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Ogólnych warunkach stosuje się odpowiednio

następujące ustawy:

1. ustawę z dnia 16 lipca 2004 r. prawo telekomunikacyjne
2. ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
3. ustawę z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych
4. ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny

oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

11